Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid tager det at modtage en bestilling?
Vores gennemsnitlige leveringstid er 3 til 6 arbejdsdage. For at undgå høje lager- og arbejdskraftomkostninger arbejder vi direkte med vores leverandører og har derfor ikke nogen mellemled, hvilket gør det muligt for os at tilbyde dig virkelig fordelagtige priser sammenlignet med hvad du kan få i en fysisk butik.
Hvor leverer vi, og hvad er leveringsomkostningerne?
Vi leverer til Frankrig, Belgien, Spanien, Italien og Schweiz, og vores leveringsomkostninger er GRATIS.
Hvor kommer vi fra?
Vores virksomhed er dansk. Vi sender direkte fra vores leverandører i Frankrig, Spanien, Italien og Asien.
Hvem leverer min vare, og hvad er leveringstiden?
Din vare leveres af et lokalt specialiseret transportfirma, hvilket sikrer en hurtig og pålidelig service. Leveringstiden varierer normalt mellem 2 og 5 arbejdsdage afhængigt af din placering. Når ordren er afsendt, modtager du et trackingnummer for at følge din ordre.
Hvad sker der, hvis der ikke er nogen hjemme?
Bekymr dig ikke, dine varer vil blive lagt i din postkasse, hvis de er små nok. Ellers vil din pakke blive leveret til dit postkontor, hvor du kan hente den.
Jeg har indtastet en forkert leveringsadresse, hvad skal jeg gøre ?
Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kontakt os straks, og vi vil med glæde opdatere dine oplysninger. Ellers, i henhold til vores handelsbetingelser, kan der ikke foretages ændringer, når en ordre er sendt fra vores lager.
Der mangler varer i min ordre, hvor er de?
Vi arbejder med flere leverandører. Når du afgiver en ordre, er hver leverandør ansvarlig for et specifikt produkt. Hvis du bestiller 5 forskellige produkter, vil du modtage 5 separate pakker, og de vil ankomme på forskellige tidspunkter (nogle hurtigere, andre langsommere). Hvis du derimod bestiller tre af samme produkt, vil alle produkterne blive sendt i én og samme pakke.
Er din hjemmeside sikker?
Denne hjemmeside er 100% sikker. Her er hvorfor: Først og fremmest er den hjemmeside, du besøger, placeret på en HTTPS-server (den lille grønne hængelås til venstre for URL'en på denne side minder dig om det); de fleste hjemmesider sikrer kun deres "indkøbskurv" og alt, der vedrører betaling. På denne hjemmeside er ALLE SIDER sikrede og kan ikke hackes eller angribes af ondsindet software. Endelig bruger vi Stripe til betaling, som er en reference inden for sikkerhed for online-transaktioner.
Hvilke betalingsmetoder accepteres?
I øjeblikket kan du betale med kreditkort og PayPal på vores hjemmeside. Vi accepterer ikke bankchecks, bankoverførsler eller betaling ved levering.